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崗位職責(zé)：
1、形象俱佳，談吐清晰，有銷(xiāo)售類(lèi)經(jīng)驗(yàn)從優(yōu)；
2、通過(guò)聊天工具、電話(huà)回復(fù)客戶(hù)的咨詢(xún)和疑問(wèn)，有問(wèn)必答，推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品提高轉(zhuǎn)化率，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)；
3、解決客戶(hù)問(wèn)題，幫助客戶(hù)下單，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4、對(duì)待客戶(hù)充滿(mǎn)熱情、耐心，能準(zhǔn)確有效為不同客戶(hù)做推薦參考，設(shè)身處地的為客戶(hù)著想；
5、具有服從精神，團(tuán)隊(duì)合作精神，工作中能為公司發(fā)展提供合理化建議；

任職要求：
1、熟悉電腦基礎(chǔ)操作，會(huì)使用word、excel等電腦辦公軟件；
2、了解淘寶/阿里購(gòu)物流程，有客服經(jīng)驗(yàn)或從事過(guò)服務(wù)行業(yè)者優(yōu)先考慮；
3、打字速度每分鐘不少于50個(gè)字，能同時(shí)和3-4個(gè)以上的客戶(hù)聊天溝通；
4、喜歡、熱愛(ài)營(yíng)銷(xiāo)工作，工作積極主動(dòng)、負(fù)有責(zé)任心以及良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

工作時(shí)間：
8小時(shí)/天，周休1天。
上班時(shí)間根據(jù)淡旺季、冬夏季做調(diào)整。

薪資結(jié)構(gòu)：
1、底薪面議+績(jī)效獎(jiǎng)
2、不定期聚餐團(tuán)建
3、年終獎(jiǎng)