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一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)高格軟件實(shí)施培訓(xùn)、售后維護(hù);
2、公司老客戶的服務(wù)溝通、運(yùn)營維護(hù)，升擴(kuò)遷;
3、遠(yuǎn)程/現(xiàn)場解決用戶產(chǎn)品應(yīng)用及售后問題;
4、記錄并描述問題現(xiàn)象、解決辦法,并告知用戶預(yù)防措施;
5、整理并反饋問題解決方案,整理、豐富知識(shí)庫;
6、定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪,主動(dòng)與用戶溝通,及時(shí)了解用戶情況,提高客戶滿意度,建立良好客戶關(guān)系。

二、崗位要求：
1、財(cái)務(wù)，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具備良好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ);
2、具備良好的溝通,協(xié)調(diào)能力,能承受工作壓力,肯吃苦,善于勤奮學(xué)習(xí);
3、有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任心,勇于挑戰(zhàn)目標(biāo)。
4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)。

三、薪資待遇：
1、基礎(chǔ)薪資+績效考核

[公司福利：養(yǎng)老保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)，生育保險(xiǎn)，周末雙休，年終獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)，工齡工資，生日禮金，帶薪年假，8小時(shí)工作制]