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一、核心銷售職責(zé)
1. 銷售目標(biāo)管理
- 制定月度/季度銷售計(jì)劃，分解任務(wù)并推動(dòng)執(zhí)行。
- 監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)（gmv、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等），分析差距并提出改進(jìn)方案。

2. 平臺(tái)運(yùn)營與優(yōu)化*
- 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)（天貓、京東、亞馬遜等）店鋪日常運(yùn)營，包括商品上架、詳情頁優(yōu)化、關(guān)鍵詞設(shè)置。
- 管理第三方平臺(tái)規(guī)則（如促銷報(bào)名、流量分配），提升店鋪權(quán)重及排名。

3. 促銷活動(dòng)策劃
- 策劃大促活動(dòng)（雙11、618），協(xié)調(diào)資源分配，設(shè)計(jì)滿減、秒殺等玩法。
- 跟蹤活動(dòng)效果，復(fù)盤roi（投入產(chǎn)出比）并提出優(yōu)化建議。

二、客戶與市場職能
4. 客戶關(guān)系維護(hù)
- 處理售前咨詢及售后問題，提升客戶滿意度與復(fù)購率。
- 通過crm系統(tǒng)分層管理客戶，策劃會(huì)員專屬營銷活動(dòng)。

5. 市場分析與競品監(jiān)測(cè)
- 定期輸出行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告，分析競品策略（定價(jià)、活動(dòng)、爆品）。
- 挖掘用戶需求，反饋至產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)優(yōu)化選品及賣點(diǎn)。

三、協(xié)同與策略支持
6. 跨部門協(xié)作
- 聯(lián)動(dòng)市場部進(jìn)行推廣素材投放，協(xié)同供應(yīng)鏈確保庫存與物流時(shí)效。
- 配合設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化視覺呈現(xiàn)，提升頁面轉(zhuǎn)化率。

7. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策
- 使用google analytics、生意參謀等工具分析流量來源與用戶行為。
- 基于數(shù)據(jù)調(diào)整銷售策略（如優(yōu)化sku結(jié)構(gòu)、調(diào)整定價(jià)策略）。

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四、進(jìn)階職責(zé)（視崗位級(jí)別）
團(tuán)隊(duì)管理：帶教新人，制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)。
渠道拓展：開發(fā)直播帶貨、社交電商等新銷售渠道。
預(yù)算管控：合理分配推廣費(fèi)用，控制成本并提升利潤。

常見任職要求
熟悉主流電商平臺(tái)規(guī)則及運(yùn)營工具（如直通車、鉆展）。
具備數(shù)據(jù)分析能力，精通excel或bi工具。
目標(biāo)導(dǎo)向，能適應(yīng)快節(jié)奏及高強(qiáng)度促銷期工作。